Sou Thiago Canto, profissional de Tecnologia da Informação com foco em suporte, infraestrutura e na melhor experiência para quem usa a tecnologia todos os dias.
Tenho experiência em ambientes de suporte e infraestrutura, atuando da triagem inicial à solução e validação com o usuário. Meu trabalho combina diagnóstico técnico, organização e comunicação objetiva.
Sou formado em Gestão da Tecnologia da Informação e valorizo processos bem documentados, atendimento humanizado e ambientes estáveis.
Uma trajetória construída resolvendo problemas, apoiando usuários e mantendo operações conectadas.
Monitoramento de redes Wi-Fi embarcadas no transporte público, diagnóstico de conectividade, resolução de incidentes e instalação, configuração e substituição de equipamentos.
Infraestrutura & RedesAtendimento aos usuários, configuração de ambientes, acompanhamento de chamados e comunicação clara durante todo o ciclo de suporte.
Suporte ao UsuárioManutenção preventiva e corretiva, suporte geral de TI, instalação de sistemas e substituição de componentes.
Manutenção & CampoAtendimento presencial e remoto, troubleshooting, gestão de chamados e acompanhamento do usuário até a solução.
Monitoramento de ambientes, redes Wi-Fi, roteadores, switches, hardware e configuração de equipamentos.
Controle de SLA, triagem de incidentes, escalonamento, documentação técnica e melhoria contínua.
VAMOS CONSTRUIR ALGO JUNTOS?