01
Experiência profissional
Analista de Infraestrutura
WifiMaxx
Monitoramento de redes Wi-Fi embarcadas no transporte público, diagnóstico de incidentes de conectividade e manutenção de equipamentos.
Infraestrutura e redes Aberto a novas oportunidades
Suporte sem enrolação.
Infraestrutura que funciona.
Sou Thiago Canto, Analista de Suporte e Infraestrutura. Transformo problemas técnicos em soluções claras para quem precisa seguir trabalhando — presencialmente, em Belo Horizonte, ou de forma remota.
TIFormação superior
SuporteRemoto e presencial
SLAChamados até a solução
01 / SOBRE MIM
Boa tecnologia começa com
atenção a quem usa.
Atuo em suporte e infraestrutura desde a triagem até a confirmação de que está tudo certo com o usuário. Diagnóstico, organização e conversa clara fazem parte do meu dia a dia.
Sou formado em Gestão da Tecnologia da Informação. Valorizo processos bem registrados, atendimento respeitoso e ambientes que funcionem de verdade.
01 Suporte técnico02 Infraestrutura de TI03 Troubleshooting04 Service Desk05 Redes e Wi-Fi06 Gestão de incidentes07 SLA e chamados08 Windows09 Hardware10 Suporte remoto11 Documentação técnica12 Atendimento ao usuário
02 / EXPERIÊNCIA
Experiência para manter
o trabalho fluindo.
Da triagem ao retorno para o usuário: uma trajetória voltada a resolver problemas, apoiar pessoas e manter a operação estável.
02
Experiência profissional
Analista de Suporte
CONASEMS
Atendimento aos usuários, configuração de ambientes e acompanhamento dos chamados até a confirmação da solução.
Suporte ao usuário03
2020 — 2021
Prestador de Serviços de TI
V6 Informática
Manutenção de computadores, instalação de sistemas e substituição de componentes com atendimento presencial e prático.
Manutenção em campo03 / COMO POSSO AJUDAR
Suporte e atendimento
Atendimento presencial ou remoto, análise de falhas e acompanhamento do chamado até a solução.
Infraestrutura e redes
Monitoramento de ambientes, Wi-Fi, roteadores, switches, hardware e configuração de equipamentos.
Operação e processos
Triagem de incidentes, acompanhamento de SLA, escalonamento e documentação técnica.
DISPONÍVEL PARA OPORTUNIDADES EM TI